Soul反诈骗又上新招: 招募反诈先锋积极宣传反诈骗知识

今年火爆的电影市场，主打一个“人间清醒”。从此前揭露缅北电信诈骗残酷现实的《孤注一掷》，到近期聚焦“杀猪盘”骗局的《鹦鹉杀》，引发了全网热议。

数据显示，过去十年间，以电信网络诈骗为代表的新型诈骗犯罪持续高发。面对这一复杂的社会问题，其治理需要多方合力。

作为深受年轻人喜爱的新型开放式社交平台，Soul始终积极承担企业社会责任，践行平台安全保障义务。在《鹦鹉杀》上映之际，邀请相关参演嘉宾和Soul反诈中心一起进一步宣传安全反诈知识。据了解，当在平台搜索“诈骗”、“杀猪盘”、“鹦鹉杀”等字眼时，《Soul星防诈骗指南》和Soul反诈中心科普帖会呈现置顶显示，引导用户了解学习反诈骗知识，提高警惕意识。

(相关资料图)

此外，在加大杀猪盘类型违规账号打击和相关诈骗案例科普基础上，Soul还成立了反诈先锋组织，邀请用户成为反诈先锋，成员发现盗图、黑灰产和疑似诈骗的人员积极举报，同时积极宣传反诈知识，共创清朗平台环境。

这些是Soul持续推出的系列反诈举措的一部分。基于平台内用户群体多为Z世代的生态特点，Soul持续创新反诈方式。例如，平台首创“反诈群聊课堂”，联动站内用户共同以rap、绘画、脱口秀、歌曲弹唱等方式传播反诈知识，在互动和共创中寓教于乐。此前，在《孤注一掷》上线时，Soul还曾邀请上海市反诈中心、浦东反诈中心民警与用户一同参与包场观影活动，将“反诈课堂”搬到电影院，通过线上线下联动的方式，宣传反诈知识。

一直以来，作为负责任的互联网平台代表，Soul坚持应用多种技术手段，建立安全有效的反诈风控体系，并通过站内反诈中心持续加大反诈科普力度，坚定展现对于诈骗行为的零容忍。同时，平台也清醒认识到，反诈工作任重道远，需要凝聚社会合力。目前，Soul的生态安全治理体系，主要围绕建立有效反诈风控体系并加强用户反诈教育提醒、用户共治众裁，以及通过与三方联合防控这三部分展开。

全方位守护：风控体系+宣传提醒

当前，Soul通过技术提升和模式创新，不断升级风控策略，筑实反诈“安全网”，并于站内营造反诈氛围，提升用户的防诈骗意识。

为了实现风险的事前预控，Soul在注册、登陆、设备、账号信息、使用行为等环节对异常账号进行识别;并通过强化文本、语音、图像和视频等媒介信息识别能力，自建网图人像黑库和诈骗犯文本器模型，对大量引用网络自拍、炫富图片发布信息的账号进行识别和封锁。据了解，2022年Soul开启国内社交平台的动态查重先例，上线了查重识别模型。该功能不仅有效打击了搬运、抄袭现象，还保护了平台原创者的权益，受到了广大网友的认可。在Soul App上，如果发布者的图片曾经在站内内容广场出现过，在其个人主页对应的内容帖下方就会出现“该内容曾在站内出现过”的提示字样，从而更好地保护原创作者的权益，强化虚假人设、跟风博眼球内容的打击。

截至目前，Soul已上线六大风控技术手段和500多种场景布控反诈策略，多维度专项保障用户的网络安全。

用户信息安全至关重要，但除了平台的技术和风控体系，提升用户的防诈骗意识也尤为重要。

Soul在用户反诈教育方面多项并举，在平台上设置了多种反诈预警提醒，用户若在聊天过程中收到“转账”、“支付宝”等高危关键词、含有明显导流意向时,系统将为消息接收方屏蔽此条消息，接收信息的用户只有在通过防诈骗知识答题、充分了解诈骗风险后,方可解锁阅读此条消息。同时通知栏将出现对应的“网络诈骗小贴士”提醒，用户点击即可查阅小贴士中“杀猪盘”“兼职刷单”等常见的诈骗形式。近期，反诈骗题库进行了新一轮的更新，并将持续根据最新的诈骗手法保持更新。

此外，据Soul 2023年第一季度生态安全报告显示，Soul新增定向叫醒机制，对于有疑似欺诈行为的账号所触及的用户及时进行预警提醒，包括软件内弹窗提醒，软件外短信以及电话提醒，对于受害人画像命中用户定向推送反诈内容，提升反诈意识。Soul还将每年的5-6月设置为反诈专项月，举办系列活动，以此实现反诈宣传的全面渗透。

倡导用户共治：与用户共建清朗平台生态

用户是平台生态建设的重要参与者，在持续推出安全举措的同时，Soul也积极联合广大用户共同营造绿色、清朗、温暖的互联网环境。

近期，Soul成立反诈先锋组织，邀请用户作为反诈先锋榜样，成员发现盗图、黑灰产和疑似诈骗的人员后将第一时间举报，提供相关情报线索。同时，反诈先锋也将成为平台反诈宣传“积极分子”，在平台内通过主动发帖实现反诈宣传科普，真正实现人人参与反诈。

实际上，Soul早已开启了“用户共治众裁”模式。例如，Soul面向用户发起了风纪委和护星圆的招募活动，与广大年轻人一起维护真实、友好的社区氛围，形成了平台治理的新合力。

风纪委佩戴专属徽章，对擦边低俗、炫富、挑唆男女对立等不良价值观内容做出判断并进行多人投票，投票产生的违规内容由平台进行处罚;护星圆则在官方引导下对平台当中的违规内容进行举报，举报的内容由Soul安排专线工作人员进行对接处理，以更好地维护Soul的生态安全。

数据显示，截至目前已有2万+位Souler成为风纪委成员，日均超3000位Souler参与其中。此外，还有众多用户积极报名成为护星圆。

对于广大Soul用户而言，Soul不仅是一个社交平台，更是与志同道合的伙伴们共同的“家园”。对极具责任感的Z世代用户来说，亲身参与的方式，也打破了传统宣传模式的桎梏，让构建安全、清朗互联网空间成为一种社区共识。本次反诈先锋的成立，既是“共治众裁”模式的又一次积极探索，也彰显了Soul加码平台反诈治理的决心。

合力构建治理体系：联防联控，多方协同

包含“杀猪盘”在内的网络诈骗背后，暗藏着错综复杂的社会成因。近年来，随着互联网的发展，各类新型网络诈骗甚至逐渐精准化、智能化，诈骗分子手段层出不穷，更需要群策群力共同应对。

现阶段，Soul已建立了较为完善的联防联控体系，多维度、全角度、多方联动将反诈进行到底。

例如，由于在Soul上，用户无法直接进行金钱交易，同时不能打开外部链接，所以基本不存在直接发生在平台的诈骗行为。部分被斩断诈骗流程的不法分子会选择将潜在目标引流到第三平台。基于此，Soul联合主流即时通讯平台等外部力量对黑灰产进行强力整治，有力阻断了2000+不法分子在平台之间导流的链条，为用户安全保驾护航。

此外，在警企合作方面，平台连续两年邀请上海市反诈中心民警做客Soul“反诈课堂”，以生动的案例讲述和反诈技巧的传授，切实提升用户的反诈意识。

值得一提的是，Soul同步与相关权威机关、部门建立长效联动机制。在与工信部、网信、公安等部门的联合指导下，Soul建立反诈专项小组，积极推动联防联控机制的深入。其中，与上海网安合作建立的反诈模型，已经落实应用于案件侦办工作当中。

数据显示，Soul已配合多地公安破获色情导流、黑灰产犯罪团伙11个、涉赌团伙1个，配合公安机关抓获犯罪嫌疑人200余人，确切实现了对不法分子的整治与打击。

在多方共同努力下，Soul致力于打造一整套具备行业标杆式的反诈系统，并不断加强风险管控与安全守护机制。未来，Soul将继续履行平台责任，凝聚反诈多方合力，切实保障用户权益，营造安全温暖的社交环境。

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